首先,我们可以先研究客户群,一般来购买茶叶的客户我们可以大致分为三类:
第一类是分销渠道,也是我们说的茶叶分销商;
第二类是团购渠道,就是将具有相同购买意愿的客户集合起来;
第三类则是门店的个人消费了。
如果有货有资源优势,我推荐从分销渠道入手,开始招加盟商。如果货源优势不明显,我还是建议从个人消费这方面下功夫。
一般个人消费我们可以分为三类人群:
1. 送礼,这部分人群的要求普遍比较高,需要档次高,包装好的;
2. 家里准备给客人喝的,这部分的人群一般也会选择中上等的茶叶;
3. 自己喝的,这部分人群不管春夏秋冬都是无茶不欢的。
花开两朵,各表一枝。我们先来说第一个问题。
一. 怎么样吸引客户进店买茶叶?
1. 线上推广,我们可以在本地的论坛、微信群、贴吧还有微博等模板,做规模化的软文推广。软文中我们可以讲你的创业经历,奋斗过程,还有这么和茶叶结缘,中间我们可以穿插各种茶叶小故事,每天更新,经常和茶友们交流。
2. 我们可以先准备一段时间的素材,然后上线开干,每日在本地贴吧和论坛更新回帖,多管齐下,一起发布,这样帖子热了,人气自然就来了,我们的消费群体就可以初步建立了。
3. 茶作为中国的传统文化,有着无数的历史典故、传说、茶叶与养生之类的故事,我们可以从这方面入手搜集资料,然后一一向大家讲述,同时用文化包装产品,配上图片,我相信只要真情流露,这帖子就能火。
4. 我们可以做一些独立小包装茶叶来作为赠品拉拉人气,赠品的包装一定要漂亮,可以附带一些微型的小贺卡。可以在搞活动的时候赠送,也可以赠送给帖子里比较活跃的粉丝。
茶叶团购送礼,是传统的经营项目,无论市场的环境怎样变化,都必须迎难而上。针对第二类渠道,可以开启“定制化”活动,比如为银行这些比较大的客户定制化茶叶,从包装到茶具我们都可以是一对一定制,同时把说明书也送上,内容可以是茶叶品类的介绍还有炒茶大师的介绍;从采摘到烘干再到包装的说明书,这样可以表示定制化茶叶的珍贵;还有茶叶原产地的盖章证明。
客户拿着我们专属定制版的高档茶叶,即便是送礼应该也会倍感荣光。如果有1000套以上的包装,而我们的包装成本增加的费用也不会太多,可我们一旦将产品打出去,就意味着每年都有了固定的客户群。
对于有意向的客户,如果有需要,我们可以聘请设计师参与,比如网上就有很多的设计师网站,几百块便可搞定包装设计,会有上百人为你投稿,这时候我们只需要筛选设计稿便可。然后拿着茶叶和一份包装设计打印稿子,就可以拜访客户了。对于前三家合作单位,我们可以适当的把利润放低一点,这样做的目的主要是为了积累客户群,然后可以拿着别人的产品包装去摇后面的客户,这也不失为一个好办法。
随便到大街上买点茶叶送礼,对于大客户而言毕竟不是身份的体现,这样倒还不如送点其他的呢,再加上茶叶市场鱼龙混杂,稂莠不齐,假冒伪劣横向,所以高品质的茶叶定制化服务就会有一定的市场,因为高端服务代表的是客户的身份,市场就自然有需求。
现在我们来总结怎么精准的找到客户群?
1.线下走访,如何数量级找店家?
我们可以在手机上打开高德地图或者百度地图,输入茶叶、茶艺馆、茶叶商行等关键词,地图上就会显示当地大部分的和关键词有关的门店信息。
2.如何精准找店家?
打开地图可以查看门店的形象,结合线下走访,对该门店的外观和店内装修进行实地考察,划分门店的档次,我们可以将客户类型大致分为A、B、C三个等级,结合自身产品对门店进行制定相应的方案。
3.如何判断该门店是否为意向客户?
之前我们通过数量级拜访,基本拜访过几次后便可以搜集到客户的经营模式、店内主要流通产品的类型、客户的商业模式、盈利以及客户的消费群体需求是否与我们的产品一致。
4.如何将茶叶卖出去?
我们要结合自身的优势并挥发到极致,选择相对应的客户群。目前如果能先开单出货的尽量开单出货,无论客户大小,无论开单大小,先找回自信,养活门店再去考虑其他。根据单点突破的原则,集中全部力量来攻破某个最容易的最简单的,以此为主攻方向做突破口。根据自身的实际情况,寻找主攻方向,逐一突破。
从目标细分入手来做分析客户群特点以及产品特点,我们可以把客户渠道分为四类:区域代理、专柜批发、团购以及终端零售;客户类型就比较多了,像批发市场经销商;当地大型特产店;私人高端会所;;茶烟酒商行等等一系列…….请尽量挑选几个做单点突破的渠道,积累该行业更多的客户群,这是我们的销售战略问题,一定要高度重视。我们这样做的好处有:
1. 可以快速了解客户该行业的各类信息,有利于我们和客户聊所在行业内的事情,这样容易引起共鸣,为搞透人情打下基础;
2. 方便我们积累该行业更多的开单案例,给甲方更多的信心;
3. 集中精力了解该行业的客户,可以批量复制为客户做各种增值服务;
4. 树立该行业专供茶商形象。
看完最后的一件事情: